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　　近日✿ღ✿，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局✿ღ✿、工业和信息化部办公厅✿ღ✿、公安部办公厅和国家市场监督管理总局办公厅四部门✿ღ✿，发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（下称《通知》）✿ღ✿，决定自即日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动✿ღ✿。

　　其中✿ღ✿，在提升榜单透明度打击操纵榜单行为方面人族无敌3✿ღ✿，《通知》要求全面公示热搜榜单算法原理澳门永利✿ღ✿，✿ღ✿，提升榜单透明度和可解释性✿ღ✿。完善榜单日志留存✿ღ✿，提高榜单算法原理可验证性✿ღ✿。健全水军刷榜✿ღ✿、水军账号等违规行为✿ღ✿、账号检测识别技术手段✿ღ✿，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单✿ღ✿、炒作热点行为✿ღ✿。

　　自互联网诞生之后✿ღ✿，热搜榜单就成为吸引广大用户的“注意力”利器✿ღ✿。除了新浪微博✿ღ✿，B站人族无敌3✿ღ✿、小红书✿ღ✿、抖音等平台都在应用内设置了热搜榜单产品✿ღ✿。排名前列的话题永利贵宾会✿ღ✿，往往会成为站内外用户关注的热点✿ღ✿。

　　但长久以来✿ღ✿，热搜榜单引发的负面问题一直存在✿ღ✿。尤其是热搜榜单的“泛娱乐化”现象永利贵宾会✿ღ✿，不仅让更多商业机构“买热搜”✿ღ✿，更是给公众带来不良影响✿ღ✿。2021年11月✿ღ✿，中央网信办曾印发通知✿ღ✿，其中针对网站平台首页首屏✿ღ✿、热门推荐✿ღ✿、热搜榜单等重点环节提出明确要求✿ღ✿，以进一步规范娱乐明星网上信息呈现✿ღ✿。微博方面曾披露✿ღ✿，其从2020年开始就降低热搜娱乐内容占比✿ღ✿，在相关管理政策出台前✿ღ✿，微博的娱乐内容占比在25%左右✿ღ✿。

　　如何有效治理热搜榜单带来的一系列乱象人族无敌3✿ღ✿，不仅对于公众了解真实信息具有重要意义✿ღ✿，对于平台而言✿ღ✿，也是保证内容生态良性发展的必要之举✿ღ✿。

　　热搜产品有“原罪”吗？为何由此引发的乱象屡禁不止？理解这些问题✿ღ✿，或许要从互联网平台的属性和热搜产品的形成谈起✿ღ✿。

　　以微博热搜榜单为例✿ღ✿，这一产品于2010年上线✿ღ✿，当时的微博平台已经成为一个“公共广场”✿ღ✿。2021年✿ღ✿，微博首次公布热搜榜单的详细机制✿ღ✿，其中提到✿ღ✿，微博热搜根据微博用户的真实行为进行计算✿ღ✿，实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容✿ღ✿，并形成实时榜单✿ღ✿。

　　微博表示澳门永利官网总站✿ღ✿。✿ღ✿，算法机制会计算所有热词的综合热度✿ღ✿，包括搜索量✿ღ✿、发博量✿ღ✿、互动量✿ღ✿、阅读量等数据指标✿ღ✿，每分钟计算一次✿ღ✿，取前50名展示✿ღ✿。被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词✿ღ✿，都可能成为热搜词✿ღ✿；热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生✿ღ✿，或者话题主持人产生✿ღ✿。同时✿ღ✿，微博也称榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制✿ღ✿。

　　值得注意的是✿ღ✿，微博公布的热度计算公式为✿ღ✿：（搜索热度+讨论热度+传播热度）×互动率✿ღ✿。这意味着✿ღ✿，决定哪些内容上热搜的因素来自于多个维度✿ღ✿，涉及用户的行为✿ღ✿、话题主持人的参与✿ღ✿，同样也和平台的设计方式息息相关✿ღ✿。

　　事实上✿ღ✿，微博热搜榜单之所以足够典型✿ღ✿，一方面在于其发展时间悠久✿ღ✿，另一方面也是因为它和其他平台的热搜榜单存在一大区别✿ღ✿：有“超话主持人”✿ღ✿。这让人工参与榜单运营有了更大的可能性✿ღ✿。

　　郑州大学新闻与传播学院副教授王茜长期研究微博热搜✿ღ✿、算法治理相关课题✿ღ✿。王茜在接受界面新闻采访时指出✿ღ✿，除了产品和算法上的不一样✿ღ✿，微博的用户规模较大✿ღ✿、用户构成也比较丰富✿ღ✿，这决定了它仍然是受众进行公共讨论的最主要平台✿ღ✿。

　　官方数据显示✿ღ✿，微博月活用户达5.87亿✿ღ✿、日活用户达2.57亿✿ღ✿。根据微博发布的《2023年微博热搜趋势报告》✿ღ✿，热搜内容涵盖社会✿ღ✿、娱乐及手机✿ღ✿、汽车✿ღ✿、医疗健康✿ღ✿、时尚✿ღ✿、美妆等25个垂直领域热点数据✿ღ✿。

　　一位广告行业人士告诉界面新闻澳门永利✿ღ✿，✿ღ✿，其在工作中常有类似的操作✿ღ✿：当其服务的品牌客户出现负面舆情时✿ღ✿，他需要迅速写完文案✿ღ✿，联系市面上的“水军供应商”✿ღ✿。这些供应商往往有大量“水军”账号✿ღ✿，如果品牌预算充足✿ღ✿，他们还可以购买更高级的账号✿ღ✿，让其发布的内容更靠近“超话”的前排✿ღ✿，增加搜索曝光✿ღ✿。此前《大象新闻》曾报道✿ღ✿，在热搜榜单的产业链中✿ღ✿，“冲一次热搜7000元起步✿ღ✿，发一次原创消息成本价1元✿ღ✿，对外售价3元✿ღ✿，关注一次0.1元✿ღ✿。”

　　除了负面危机处理✿ღ✿，买热搜还会出现在品牌需要的营销事件中✿ღ✿。对于熟悉行业规则的人来说✿ღ✿，购买僵尸号✿ღ✿、素人号和KOL账号都是明码标价的✿ღ✿。这些“潜规则”✿ღ✿，实际上促进了微博热搜榜单的商业化✿ღ✿。上述人士表示✿ღ✿，如果预算够高✿ღ✿，就可以购买到高级的✿ღ✿、阳光信用高的僵尸粉账号✿ღ✿，目标词条就能上微博广场✿ღ✿，权重更高✿ღ✿。

　　在水军刷榜✿ღ✿、炒作热点等行为愈演愈烈时✿ღ✿，各个平台的热搜榜单都引发过负面影响✿ღ✿，被外界质疑✿ღ✿。并且✿ღ✿，“水军账号”还不只出现在热搜榜单✿ღ✿，乱象已蔓延至互联网平台的方方面面✿ღ✿。据央视新闻报道永利贵宾会✿ღ✿，今年10月永利贵宾会永利贵宾会✿ღ✿，四川内江警方曾破获一起“网络水军”团伙案✿ღ✿，该团伙在2年多时间内永利贵宾会✿ღ✿，为小红书✿ღ✿、淘宝等平台1000余户商家“刷单控评”✿ღ✿，涉案金额高达1亿元✿ღ✿。

　　事实上✿ღ✿，平台自身也不希望内容生态被过度破坏✿ღ✿。近几年✿ღ✿，包括微博✿ღ✿、小红书永利贵宾会✿ღ✿、抖音在内的平台都多次公布过水军治理✿ღ✿、违规账号清理等种种动作✿ღ✿。

　　今年11月18日✿ღ✿，小红书全面展开对黑灰产账号的治理工作✿ღ✿，主要针对“横向评测黑灰产水军”✿ღ✿、“黑灰产账号矩阵”进行严厉打击✿ღ✿。小红书黑灰产账号治理专项负责人表示✿ღ✿，黑灰产账号会干扰用户获得真实有用的信息✿ღ✿，影响用户体验✿ღ✿，会侵占品牌和商家的正常经营空间✿ღ✿，还会挤压优质创作者的流量✿ღ✿，严重损害用户✿ღ✿、品牌✿ღ✿、商家以及创作者的正当权益✿ღ✿。

　　最近一次✿ღ✿，微博于11月发布《热搜讨论区违规内容治理的公告》✿ღ✿，其中提到✿ღ✿，为保障用户的互动体验✿ღ✿，站方不断加强对不友善言论✿ღ✿、饭圈违规等行为的治理✿ღ✿，鼓励用户真实✿ღ✿、客观✿ღ✿、理性地参与讨论✿ღ✿。平台指出✿ღ✿，典型违规行为包括但不限于不友善内容✿ღ✿、恶意刷量及煽动对立✿ღ✿、虚假信息与恶意引流等等✿ღ✿。更早之前✿ღ✿，微博于2022年1月宣布将优化热搜榜单内容配比机制✿ღ✿，并基于热搜生态和价值导向加强人工调控✿ღ✿。

　　王茜在2020年发表的论文中提炼出微博“热搜”算法价值的四个要素✿ღ✿，分别是✿ღ✿：时新性✿ღ✿、流行性✿ღ✿、参与性和导向正确✿ღ✿。在近两年的研究中✿ღ✿，她也有一些新的发现✿ღ✿，比如随着2018年上榜规则的调整✿ღ✿，热搜糅合了“个体的搜索痕迹聚合”和“公众之间的互动和交流”✿ღ✿，相较于普通民众✿ღ✿，新闻当事人澳门永利入官网✿ღ✿。✿ღ✿、意见领袖✿ღ✿、媒体等开始发挥更重要的作用✿ღ✿。

　　与此同时✿ღ✿，她观察到人族无敌3✿ღ✿，微博这两年也在不断进行热搜机制的改善✿ღ✿，比如加入“暖新闻”等更具公共责任性质的产品设计（2023年4月✿ღ✿，微博上线暖新闻机制）✿ღ✿。

　　但王茜也强调✿ღ✿，在算法机制上✿ღ✿，微博之所以没有把“多样性”✿ღ✿、“重要性”等更多因素加入考量✿ღ✿，究其本质还是因为它的商业属性✿ღ✿。“如果将热搜设计成一个完全公共性的媒体阵地✿ღ✿，和它作为商业机构的盈利本质相冲突✿ღ✿。”

　　一位微博前员工告诉界面新闻✿ღ✿，微博改变热搜算法机制的难度在于✿ღ✿，这牵扯多方利益人族无敌3✿ღ✿，执行起来较为复杂✿ღ✿。

　　上述黑灰产账号治理专项负责人向界面新闻表示✿ღ✿，打击水军账号的技术手段主要是通过数据分析✿ღ✿，对黑灰产账号特征进行总结✿ღ✿，在后台排查锁定✿ღ✿；非技术手段包括用户举报✿ღ✿、前端巡查等✿ღ✿。但黑灰产水军会对平台治理进行内容对抗✿ღ✿，例如导流文案有成百上千种变体✿ღ✿，一旦被平台发现就不断换新的变体✿ღ✿，增加了平台的识别难度✿ღ✿。此外✿ღ✿，黑灰产账号的重要变现手段是账号买卖✿ღ✿，但这种买卖行为✿ღ✿，很难识别是正常手机换绑✿ღ✿，还是黑灰产交易✿ღ✿。

　　近年来✿ღ✿，学界和产业界的专家为热搜榜单的治理提出了不少建议✿ღ✿，包括加强政府部门主导的监督管理✿ღ✿、加入人工智能技术等等✿ღ✿。在王茜看来✿ღ✿，即使平台有自身的商业因素等考量✿ღ✿，它们仍可以做到改善产品设计永利贵宾会✿ღ✿，例如设计一些内容选择的按钮✿ღ✿，让更多人做出判断澳门永利官网✿ღ✿，✿ღ✿，形成多元的价值排序永利贵宾会✿ღ✿，✿ღ✿。其次✿ღ✿，加强人工把关也是一种方式✿ღ✿。完全依赖算法肯定不可避免地会有误判✿ღ✿，也容易造成虚假信息的泛滥人族无敌3✿ღ✿，需要人工干预以加强信息真实性的核查✿ღ✿。

　　王茜还指出✿ღ✿，热搜被视为民意晴雨表和风向标✿ღ✿，和民意调查所发挥的作用非常类似✿ღ✿，本质上都是一种“民意测量机器”✿ღ✿。

　　受到民意调查伦理规范的启发✿ღ✿，她认为✿ღ✿，针对哪些话题登上榜单✿ღ✿、哪些没有登上榜单✿ღ✿，平台也有义务增强榜单规则的可解释性和透明度✿ღ✿，这同样有利于治理✿ღ✿。“可以从世界民意研究学会✿ღ✿、美国民意研究协会✿ღ✿、欧洲民意与市场调查协会等制定的民意调查国际准则中汲取经验✿ღ✿，例如必须提及民意调查涉及的范围和收集信息的技术✿ღ✿、对错误结果的发布作出必要更正✿ღ✿，进而提高热搜数据采集与结果呈现的透明性✿ღ✿、规范性和可解释性✿ღ✿。”